FAQ - Häufig gestellte Fragen
Fragen & Antworten.
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Darf ich Besucher mitbringen?
In Hotels müssen zusätzliche Besucher angezeigt werden und kosten Aufpreis. Dies gilt auch für Ferienwohnungen bzw. Gästezimmer: auch hier sind die Preise für die Übernachtung immer personenabhängig ausgelegt. In der Regel können natürlich in einer Ferienwohnung auch mal Gäste auf ein Glas Wein eingeladen werden - natürlich ohne Aufpreis! Aber bei längeren Besuchen bzw. Übernachtungen sollten Sie auf jeden Fall Ihren Gastgeber oder uns rechtzeitig informieren, um unnötige Missverständnisse zu vermeiden.
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Welche Unterlagen benötige ich für die Buchung?
Für die Buchung einer Schwaben-Stern Unterkunft in Stuttgart benötigen Sie nur wenige Unterlagen. Dazu gehören:
- Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer des Gastes
- Bei Firmenbuchungen die entsprechenden Firmendaten wie Firmenname und Ansprechpartner und ggf. noch eine Rechnungsadresse sowie Angaben zur Kostenstelle etc.
Nachdem Sie diese Informationen bereitgestellt haben, kann die Buchung schnell und unkompliziert abgeschlossen werden.
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Sind Haustiere in den Unterkünften erlaubt?
Einige der Schwaben-Stern Unterkünfte in Stuttgart erlauben Haustiere, allerdings ist dies nicht bei allen Unterkünften der Fall. Wenn Sie planen, mit Ihrem Haustier zu reisen, bitten wir Sie, dies bei der Anfrage anzugeben, damit wir Ihnen eine passende, haustierfreundliche Unterkunft anbieten können. In der Regel gibt es für die Mitnahme von Haustieren eine zusätzliche Reinigungsgebühr oder Kaution.
Für Haustiere geeignete Unterkünfte befinden sich sowohl in Ferienwohnungen als auch in bestimmten Monteurzimmern, die speziell auf haustierfreundliche Bedürfnisse angepasst sind.
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Welche Ausstattung haben die Unterkünfte?
Die Unterkünfte bei Schwaben-Stern in und um Stuttgart bieten eine breite Palette an Ausstattung, die auf die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden, Monteuren, Studenten u. Praktikanten, Wohnungssuchenden und Privatpersonen zugeschnitten ist. Jede Unterkunft ist vollständig möbliert bzw. löffelfertig ausgestattet und bietet moderne Annehmlichkeiten, die Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten.
Häufigsten Ausstattungsmerkmalen in unseren Unterkünften in Stuttgart und Umgebung
- WLAN in allen Unterkünften, ideal für Geschäftsleute, die in Stuttgart arbeiten oder Geschäftsreisen unternehmen.
- SAT-TV oder Kabel-TV für Unterhaltung nach einem langen Arbeitstag.
- Voll ausgestattete Küchen oder Kitchenettes, die es Ihnen ermöglichen, sich selbst zu versorgen. Die Küchen sind mit Herd, Kühlschrank, Mikrowelle und den wichtigsten Kochutensilien sowie Geschirr ausgestattet.
- Bettwäsche und Handtücher sind in allen Unterkünften vorhanden und werden regelmäßig gewechselt.
- Einige Unterkünfte bieten Parkmöglichkeiten wie Stellplätze oder Garagen, was besonders in der Region Stuttgart praktisch ist.
Zusätzliche Ausstattungen in vielen Schwaben-Stern Unterkünften:
Die meisten Unterkünfte in der Region Stuttgart, die bei Schwaben-Stern angeboten werden, verfügen über WLAN, SAT-TV, eine voll ausgestattete Küche, sowie Bettwäsche und Handtücher. Zudem sind Parkplätze in einigen Unterkünften verfügbar, was für Gäste, die mit dem Auto anreisen, sehr praktisch ist. Auch die Option, Haustiere mitzubringen, ist in bestimmten Unterkünften gegeben.
Übersicht der zusätzlichen Ausstattung in vielen Unterkünften:
- Waschmaschinen und Trockner stehen entweder in der Wohnung oder zur gemeinschaftlichen Nutzung zur Verfügung oder die Gastgeber waschen Ihre Wäsche gg. einen kleinen Aufpreis.
- Separates Badezimmer in den meisten Unterkünften, entweder mit Dusche oder Badewanne.
- Haustiere erlaubt in ausgewählten Unterkünften (auf Anfrage).
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Gibt es WLAN in den Unterkünften?
Ja, alle Schwaben-Stern Unterkünfte in der Region Stuttgart bieten kostenloses WLAN. Egal, ob Sie in einer Ferienwohnung, einem Monteurzimmer oder einer möblierten Wohnung auf Zeit übernachten, schnelles und stabiles Internet ist in jeder Unterkunft verfügbar.
Dieses Feature ist besonders wichtig für Geschäftsreisende, die während ihres Aufenthalts in Stuttgart arbeiten müssen oder für Monteure, die nach Feierabend online entspannen möchten.
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Kann ich die Adresse meiner Unterkunft für Postsendungen nutzen?
Ja, Sie können während Ihres Aufenthalts die Adresse Ihrer Schwaben-Stern Unterkunft in Stuttgart für Postsendungen verwenden. Besonders für Geschäftsreisende, die länger bleiben, ist dies eine praktische Möglichkeit, Post oder Pakete zu empfangen.
Bitte sprechen Sie dies mit Ihrem Gastgeber vor Ort ab, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Post korrekt ankommt und zugestellt wird.
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Wie werden die Unterkünfte gereinigt?
Die Schwaben-Stern Unterkünfte in der Region Stuttgart werden vor Ihrer Anreise professionell gereinigt.
Während der Mietdauer ist der Gast in der Regel für die Reinigung selbst zuständig. Hierfür stehen in jeder Unterkunft Reinigungsutensilien zur Verfügung. Je nach Aufenthaltsdauer bieten wir auch kostenpflichtige Zwischenreinigungen an. Sowohl die Bettwäsche als auch die Handtücher werden regelmäßig gewechselt. Die Endreinigung ist i.d.R. kostenpflichtig und wird bei gg. eine Kaution (i.d.R. zwischen € 50-150,- - je nach Größe der Wohnung) bei Anreise erhoben. Sollte die Unterkunft sauber verlassen werden, ist eine anteilige oder komplette Rückerstattung möglich.
Sollten Sie während Ihres Aufenthalts eine zusätzliche Reinigung wünschen, können Sie diese auf Anfrage dazu buchen.
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Bieten Sie Langzeitmieten für Firmen an?
Eine Anmietung von bis zu 6 Monaten ist möglich – danach kann jederzeit erneut verlängert werden. Unsere möblierten Wohnungen und Monteurzimmer sind ideal für Unternehmen, die eine Unterkunft für ihre Mitarbeiter benötigen. Alle Wohnungen sind voll ausgestattet und bieten den Komfort, den Ihre Mitarbeiter bei einem längeren Aufenthalt brauchen.
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Wie erfolgt der Check-in und Check-out in den Unterkünften?
Der Check-in in den Schwaben-Stern Unterkünften in Stuttgart ist flexibel und erfolgt in der Regel über Schlüsselboxen oder persönliche Schlüsselübergaben. Dies ermöglicht Ihnen einen bequemen und unkomplizierten Zugang zu Ihrer Unterkunft, auch wenn Sie zu später Stunde anreisen.
Der Check-out ist ebenfalls flexibel und wird je nach Unterkunft individuell vereinbart. Wenn Sie besondere Anforderungen haben, wie z.B. eine späte Abreise, können wir dies im Voraus klären. Bitte halten Sie bei Anreise Ihren Personalausweis / Reisepass für den Check-In bereit.
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Sind Bettwäsche und Handtücher in der Miete enthalten?
Ja, in allen Schwaben-Stern Unterkünften in der Region Stuttgart sind Bettwäsche und Handtücher bereits im Mietpreis enthalten. Egal, ob Sie eine Ferienwohnung, ein Monteurzimmer oder eine möblierte Wohnung auf Zeit mieten, Sie müssen sich keine Gedanken über das Mitbringen von Bettwäsche oder Handtüchern machen. Diese werden von uns gestellt und regelmäßig gewechselt.
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Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
Ja, Sie können Ihre Buchung bei Schwaben-Stern stornieren oder ändern, sofern dies innerhalb der vereinbarten Fristen geschieht. Die genauen Stornierungsbedingungen und Änderungsmöglichkeiten erhalten Sie mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) bei der Zusendung unseres Angebots. Wir empfehlen Ihnen, bei der Buchung auf die Stornierungsbedingungen zu achten.
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Wie erfolgt die Bezahlung?
Die Bezahlung bei Schwaben-Stern erfolgt entweder per Banküberweisung oder Barzahlung vor Ort. Die genaue Zahlungsmethode wird bei der Buchung festgelegt, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
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Welche Art von Unterkünften bieten Sie an?
Bei Schwaben-Stern können Sie zwischen verschiedenen löffelfertigen Unterkunftsarten wählen, darunter:
- Monteurzimmer: Ideal für Handwerker oder Monteure, die vorübergehend in Stuttgart arbeiten.
- Möblierte Wohnungen: Geeignet für Geschäftsreisende oder Personen, die eine Wohnung auf Zeit benötigen.
- Ferienwohnungen: Perfekt für Privatreisende oder Familien, die die Region erkunden möchten.
- Gästezimmer oder Single-Appartements für Studenten oder Praktikanten
Alle Unterkünfte sind vollständig möbliert und löffelfertig ausgestattet.
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Sind die Unterkünfte auch für Geschäftsreisende geeignet?
Ja, die Unterkünfte bei Schwaben-Stern sind hervorragend für Geschäftsreisende in Stuttgart geeignet. Unsere möblierten Wohnungen und Ferienwohnungen bieten Annehmlichkeiten wie schnelles WLAN, Arbeitsbereiche und teilweise Parkplätze, was sie zu einer idealen Lösung für Firmenkunden macht.
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Wie lange kann ich eine Unterkunft mieten?
Sie können die Unterkünfte bei Schwaben-Stern sowohl für kurzfristige als auch langfristige Aufenthalte mieten. Egal, ob Sie eine Ferienwohnung für ein paar Tage oder ein Monteurzimmer für mehrere Monate benötigen – wir bieten flexible Mietoptionen an. Für Langzeitaufenthalte gibt es spezielle Konditionen.
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Wie sind die Unterkünfte ausgestattet?
Alle Unterkünfte bei Schwaben-Stern sind vollständig möbliert (löffelfertig) und bieten Annehmlichkeiten wie:
- Kostenloses WLAN
- Voll ausgestattete Küchen
- Bettwäsche und Handtücher
- TV und teilweise Parkplätze
- Reinigungsservice bei längeren Aufenthalten
Diese Ausstattung richtet sich sowohl an Geschäftsreisende, Monteure als auch an Touristen.
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Bieten Sie Reinigungsservices während des Aufenthalts an?
Ja, bei einem längeren Aufenthalt in einer unserer Unterkünfte im Raum Stuttgart bietet Schwaben-Stern regelmäßige Reinigungsservices an. Dieser Service umfasst die Reinigung der Unterkunft, den Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern sowie die allgemeine Pflege. Zusätzliche Reinigungen können bei Bedarf hinzugebucht werden.
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Kann ich als Firma mehrere Unterkünfte gleichzeitig buchen?
Ja, Firmenkunden können bei Schwaben-Stern mehrere Unterkünfte gleichzeitig buchen. Dies ist besonders für Unternehmen praktisch, die für ihre Mitarbeiter Monteurzimmer oder möblierte Wohnungen auf Zeit in Stuttgart benötigen.
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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Bei Schwaben-Stern können Sie Ihre Unterkunft auf Zeit per Banküberweisung, Kreditkarte oder Barzahlung bezahlen.
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Gibt es Parkmöglichkeiten an den Unterkünften?
Ja, viele Unterkünfte bei Schwaben-Stern bieten Parkmöglichkeiten an oder befinden sich in ruhigen Nebenstraßen, in denen parken kein Problem ist. Dies gilt besonders für unsere Monteurzimmer und möblierten Wohnungen in Stuttgart. Wir empfehlen, bei der Buchung nach den Parkplätzen zu fragen, da nicht jede Unterkunft über eigene Stellplätze verfügt.
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Kann ich meine Buchung verlängern?
Ja, bei Schwaben-Stern können Sie Ihre Buchung problemlos verlängern, sofern die Unterkunft verfügbar ist. Bei unseren Monatsgästen hinterlegen wir automatisch eine Verlängerungsoption, bei denen Sie uns bis 14 Tage vor Abreisedatum mitteilen, ob eine Verlängerung gewünscht wird.
Dies ist besonders für Geschäftsreisende oder Monteure, die länger in Stuttgart bleiben müssen, praktisch. Eine frühzeitige Verlängerung sichert Ihnen die Verfügbarkeit.
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Gibt es Einkaufsmöglichkeiten oder Restaurants in der Nähe?
Die Unterkünfte bei Schwaben-Stern befinden sich oft in zentralen Lagen in und um Stuttgart, wodurch Supermärkte, Restaurants und Cafés in der Nähe gut erreichbar sind. Je nach Unterkunft können Sie die wichtigsten Einkaufsmöglichkeiten zu Fuß oder mit dem Auto schnell erreichen. Ihre Gastgeber geben Ihnen hierzu gerne Tipps vor Ort.
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Wie weit sind die Unterkünfte vom Stadtzentrum entfernt?
Die meisten Unterkünfte von Schwaben-Stern befinden sich in der Umgebung von Stuttgart und sind gut an das öffentliche Verkehrsnetz angebunden. Die Entfernung zum Stadtzentrum variiert je nach Unterkunft, aber viele sind nur wenige Minuten mit dem Auto oder der S-Bahn entfernt.
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Kann ich Haustiere mitbringen?
Ob Haustiere in den Unterkünften von Schwaben-Stern erlaubt sind, hängt von der jeweiligen Unterkunft ab. Bitte geben Sie bereits bei der Anfrage an, wenn Sie ein Haustier mitbringen möchten, damit wir Ihnen die passenden Optionen anbieten können.
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Wie erfolgt der Check-in und Check-out?
Der Check-in bei den Unterkünften von Schwaben-Stern erfolgt in der Regel zwischen 17:00 und 21:00 Uhr, der Check-out bis spätestens 11:00 Uhr. Bei Bedarf können jedoch individuelle Absprachen getroffen werden, insbesondere bei späten Anreisen oder frühen Abreisen. Die genauen Zeiten können je nach Unterkunft variieren. In einigen Fällen erhalten Sie Zugangscodes oder Schlüssel über eine Schlüsselbox, was den Check-in flexibel und unkompliziert macht.
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Sind Handtücher und Bettwäsche in den Unterkünften vorhanden?
Ja, in allen Unterkünften von Schwaben-Stern sind Handtücher und Bettwäsche im Preis inbegriffen. Diese werden für jeden Gast bereitgestellt und bei längeren Aufenthalten auch regelmäßig gewechselt. Handtücher werden in der Regel wöchentlich und Bettwäsche 14-tägig gewechselt.
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Gibt es eine Kaution für die Unterkünfte?
Ja, bei der Buchung von Unterkünften bei Schwaben-Stern ist in der Regel eine Schlüsselkaution sowie eine Kaution für die Endreinigung zu hinterlegen. Die Höhe der Kaution variiert je nach Unterkunft und Dauer des Aufenthalts und wird Ihnen bei Angebotsübermittlung mit zugesandt. Diese Kaution wird bei der Abreise und nach Überprüfung der Unterkunft vollständig bzw. für die Endreinigung anteilig zurückerstattet, sofern keine Schäden oder andere Beanstandungen vorliegen.